3月9日晚剛從美國東岸返港，落機後趕往「國際華商觀光協會」春茗，輾轉回家接近凌晨接到求助電話，指有24人菲律賓旅行團被涉嫌「賣豬仔」，航班抵港後苦候6個多小時，仍無導遊接待；聯絡預訂賓館負責人更驚悉並無預訂房間記錄。

無可奈何下，旅客曾先後致電「香港旅遊業議會」、「旅遊發展局」、菲律賓領事館及「消費者委員會」等求助，卻因在「非辦公時間」，所有相關機構和政府部門均無任何職員接聽或處理。

該24名旅客逐報警求助並經熱心市民直接與我聯絡。接到電話後，我馬上折返機場了解情況及提供協助。

幸好，得到「香港入境會」候叔祺主席協助，深夜2時後終妥善安排肇事旅客下榻旅館。翌日經業界各方施以援手，短時間內為旅客接管安排原定行程，事件暫告一段落。

政府及各相關組織應從這次事件汲取教訓，盡快增設24小時「一站式」應急機制，為滯港海外旅客提供緊急服務。

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